Ma méthodologie de travail pour la rédaction des tests utilisateurs

6 Étapes

1. Définition des objectifs et périmètre

  • Flow du produit concerné
  • Lister les hypothèses avec critères de réussites ✅(décrire P1 et P2 pour chaque critère de réussite) et critères d'échecs ❌
  • Lister pour chaque hypothèse ce qui sera testé et ce qui ne sera pas testé

2. Organisation

  • Définir le planning des sessions
  • Lieu du test et salle
  • Organisation et marque
  • Nom, prénom et poste
  • Nouveaux utilisateurs
  • Personnes en charge du test
  • Device sur lesquels seront testés les interfaces + lien prototype
  • Résumer le déroulement de la prise en charge des testés (arrivée/pendant/après test)
  • Autorisation de droits à l'image à signer + clause de confidentialité éventuellement

3. Tests utilisateurs

  • le contexte à dire à l'oral au testé (pourquoi avons-nous mis en place le test)
  • liste des parcours testés
  • le déroulé du test à dire à l'oral (expliquer comment ça va se passer avant, pendant, après)
  • Scénario à dire à l'oral
  • Liste des missions à effectuer (dire à l'oral + donner version écrite)
  • Liste des critères d'échecs et de réussite pour chaque mission
  • Réalisation de la grille d’observation

4. Rédaction des questions post-tests

  • Rédaction des questions chargées de récupérer le feedback utilisateur

5. Interview complémentaire

  • Contexte + déroulé du test
  • Des questions sont posées  sur les thèmes suivants :
  • Questions Métiers & Environnement
  • Tâches, Organisation & Recherche ( en profiter pour atelier tri de carte + proto intéractif )
  • Origine des informations
  • Test Wording

6. Présentation & itération

  • Une fois le guide terminé je présente le travail au lead UX et au chef du département afin de procéder aux modifications et corrections nécessaires.